Acceso y navegación¶

Para qué sirve¶

Explica cómo entrar, encontrar tus solicitudes y las tareas del equipo, revisar avisos y cerrar tu sesión.

Quién puede usarla¶

Cualquier usuario activo de STU. Las acciones disponibles dependen de sus permisos y del área a la que pertenece.

Ingreso y sesión¶

Cómo ingresás¶

Abrí la dirección del portal que te indicó tu institución.
Si aparece la pantalla de ingreso, hacé clic en Autenticarse con correo interno.
Completá el acceso institucional que se abra y volvé al portal.
Al entrar, revisá tu nombre en la barra superior. Usá Nueva Solicitud para iniciar un pedido o Mis solicitudes para consultar los existentes.

El portal inicia el acceso institucional desde este botón.

Si no podés ingresar, comprobá que tu cuenta esté activa y consultá a quien administra el acceso de tu institución. Si aparece No pudimos identificar tu sesión, volvé a ingresar.

Tu sesión¶

Los permisos se cargan al iniciar sesión. Después de un cambio de roles, equipos o permisos, volvé a ingresar para obtenerlos actualizados. Mientras se cargan puede aparecer Cargando.

Cerrar sesión¶

Hacé clic en tu avatar o nombre, arriba a la derecha.
Elegí Cerrar sesión.
Verificá que el portal vuelva a la pantalla de ingreso.

Esto cierra tu sesión de STU. La sesión del servicio institucional de autenticación puede continuar abierta; si usás una computadora compartida, cerrala también según las instrucciones de tu institución.

En pantallas grandes está a la izquierda. Colapsar menú y Expandir menú permiten cambiar su tamaño; cada grupo se puede plegar.

Grupo	Acceso	Para qué sirve
Mis acciones	Dashboard	Pantalla de inicio provisoria.
	Nueva Solicitud	Elegir un formulario y enviar un pedido.
	Mis solicitudes	Seguir tus pedidos y responder sus pendientes.
Centro de trabajo	Mis tareas	Revisar las tareas que tenés asignadas.
	Gestión de Tareas	Consultar y atender los tickets de tus áreas.
	Aprobaciones pendientes	Resolver los pasos que te corresponden.
Organización	Equipos, Roles, Usuarios, Áreas	Administrar personas, permisos y organización.
Configuración	Formularios, Catálogos, Auditoría, Ajustes	Configurar trámites, opciones, avisos y consultar registros.
Ayuda	Documentación	Abrir este manual.

Los grupos organizan los accesos por objetivo.

Mis solicitudes requiere lectura de tickets propios. Los accesos de trabajo requieren permisos sobre los tickets del área; Aprobaciones pendientes también requiere aprobar. Las secciones de organización y configuración pueden aparecer aunque tu cuenta no pueda usarlas. Los controles de acceso varían: algunas secciones muestran una denegación y otras permiten consultar el listado. Usalas según tus responsabilidades. Consultá Permisos.

Tocá Abrir menú principal, el botón de tres rayas de la barra superior.
Elegí el acceso que necesitás. El panel se cierra al navegar.
Para cerrarlo sin elegir, tocá Cerrar menú principal.

El panel ofrece los mismos grupos que el menú de escritorio.

La barra superior¶

La campana abre tus últimos avisos. Su contador indica cuántos están sin leer. Ver todas las notificaciones lleva a la bandeja completa. Requiere Consultar notificaciones (notification:read).
Tu avatar y nombre abren el menú personal. Editar perfil lleva a Mi perfil; Cerrar sesión permite salir.

Desde el encabezado accedés a tus avisos y a tu perfil.

Enlaces Volver¶

El enlace Volver regresa a la pantalla indicada por cada recorrido. En los detalles de una solicitud o un ticket puede volver a tu lista o al tablero. Revisá su etiqueta antes de usarlo.

Dashboard¶

Dashboard es una pantalla provisoria. Su mensaje No hay tickets todavía no resume los tickets de toda la institución y Crear ticket todavía no inicia un pedido. Usá Nueva Solicitud del menú para crear uno.

Ejemplo de navegación con el listado de usuarios DOCS abierto.

Qué ve cada perfil¶

Si tu cuenta…	Recorrido principal
Solicita atención	Nueva solicitud y Mis solicitudes.
Atiende tickets	Mis tareas y Gestión de tareas.
Aprueba pasos	Aprobaciones pendientes.
Administra personas y permisos	Organización.
Configura trámites	Configuración.

Tener acceso a una pantalla no concede todas sus acciones. Si falta un botón o una acción se rechaza, pedí que revisen el permiso concreto y su alcance sobre el ticket o el área.

Mensajes frecuentes¶

Si aparece este aviso, pedí que revisen el permiso correspondiente a la sección.

Mensaje	Qué hacer
No tenés acceso a esta sección	Pedí que revisen tu permiso de consulta.
No pudimos identificar tu sesión	Volvé a ingresar al portal.
Cargando	Esperá a que termine; si persiste, recargá.
Volvés al Dashboard al abrir una sección	Revisá tus permisos con quien administra STU.